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常见问题

版权被侵权了为什么要通过CPCM平台维权?

维权是一个严肃而且有复杂的过程,需要非常专业的法律人士从取证,起诉,应诉,申辩全过程参与才能合规合法有效的维护合法权益。而且有效规避个人投诉举报和起诉产生的被报复的情况。


维权过程中产生纠纷了怎么办?

如果案件涉案金额小,如打官司,耗时较长,花费精力多,费用较高,不合算!如果想更经济快速的解决纠纷最好的方式是不打官司,经济快速的解决纠纷,达成和解,严正警告对方,促成纠纷解决;根据具体问题,给出最优方案是最好的解决办法。当侵权影响到了企业的利益或核心竞争力,无法进行私下和解,只能通过司法途径解决纠纷了。


提交侵权投诉之前应做什么准备?

侵权投诉是一项极其严肃的、具有法律意义的行为,提交前,你必须确保不得作出虚假声明、提交伪造虚假材料发起侵权投诉,侵害他人权益。任何虚假、恶意的投诉,可能导致我们对你做出处理或要求你承担法律责任。你保证提供的信息和材料是真实、有效和合法的,并保证承担和赔偿CPCM平台因根据你的通知对相关帐号的处理而给CPCM主体公司造成的任何损失。


提交侵权投诉后,你还能做什么?

提交侵权投诉后,平台会在3个工作日内处理完毕。你可以在用户中心侵权投诉“提交记录”中查看投诉状态,同时可以留意通知中心的通知。


如何撤销已经提交的侵权投诉?

在投诉提交之后,平台审核之前,你可以通过如下途径撤销投诉:登录CPCM平台后点击用户后台的“举报管理”里面“我发起的举报”,找到对应投诉记录点击“详情”,在详情页点击“撤销举报”,进行撤销投诉。


提交侵权投诉后,平台可能会作出什么处理?

通知被投诉方,被投诉方有机会承认侵权,自行删除内容或由系统清除侵权内容;经平台核实存在侵权的,清除侵权内容;经平台核实存在严重侵权的,可能会封禁帐号相关功能、或注销帐号处罚。


你投诉后,平台清除了侵权内容,后续又恢复了,是什么原因?

若被投诉方不认可你的投诉和平台的处理结果,其有权提交申诉。平台根据申诉通知和材料,核实判断是否恢复内容。


你收到侵权投诉,但你不认为自己侵权,可以怎么做?

在你收到侵权投诉并被平台判定侵权后,你如不认可处理结果,可以通过如下途径进行申诉:通过平台下发通知站内信中的“通知中心”发起申诉,或者登录CPCM平台后点击“举报管理”里面“我收到的举报”,找到对应投诉记录点击“详情”,在详情页点击“举报申诉”,进行申诉处理。平台会在7个工作日内返回申诉处理结果,请留意站内信通知。

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